Política de envío

Política de Envíos

En Nexara trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones en todo Chile.

Procesamiento de pedidos
Una vez realizada la compra, tu pedido será procesado dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante este período verificamos la información y preparamos el envío.

Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles desde que el pedido ha sido procesado.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la región, condiciones logísticas o alta demanda.

Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Chile.

Costos de envío

• El costo de envío puede variar según promociones activas

• En determinados casos, ofrecemos envío gratuito

El costo final se mostrará antes de completar la compra.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, podrás recibir información de seguimiento (tracking) para conocer el estado de tu entrega.

Información importante

• Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen un plazo garantizado

• Factores externos como condiciones climáticas, retrasos logísticos o alta demanda pueden afectar los tiempos

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío

Direcciones incorrectas o incompletas
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el pedido puede sufrir retrasos o ser devuelto. En estos casos, el cliente deberá asumir los costos adicionales de reenvío.

Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, etc.), Nexara no se hace responsable por pérdidas o costos adicionales.

Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.

Compromiso Nexara
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra confiable, transparente y eficiente desde el momento de tu compra hasta la entrega de tu producto.